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酒店前厅经理面试流程?
1、如果是跨行求职,可以说自己曾在相关行业的公司做过行政之类的事情;
2、面试前一定要穿着整洁干净,紧张一点没有关系,要保持微笑;
3、如果谈到为什么要离开以前的公司的时候,不要抨击以前公司不好的地方,可以说觉得现在自己的能力和以前的职位和收入不太成正比;
4、如果面试官要求你简单介绍一下自己,多说说能够反映自己开朗个性的事情,比如个人爱好,工作上的事基本说一下即可,如果是同行业的面试,工作上可以多说说行业内的资讯。
面试前厅经理老板会问什么问题?
一般常问的问题是你有没有一份管理制度?因为作为一个前厅的经理,你是需要全程管理员工,包括前台后厨服务员等全面负责的。
目的是为了提高卫生管理工作质量,向顾客提供清新整洁卫生的消费环境,因为老板要看看你的理论知识如何如何是针对你的岗位而做的管理制度,你应聘的是前台经理,那么你主要是针对前台而写的。
酒店前厅经理怎样抓开源节流,增资创收?
首先是态度,服务的态度,来吃饭的都是你未婚妻的妈妈。
其二,适时推出各类套餐及优惠,在力所能及的范围内满足客户的需求,对顾客不说不。与老顾客建立良好的沟通和关系,经常性的节日问候,生日祝福必不可少。对酒店自身的优缺点要有数。开源节流不是前厅经理的工作,你的工作就是留住客户,让客户满意就是工作。前厅经理刚上任怎么培训?
自我介绍 当然是你是谁 干什么的 哪的人 多大了 性格怎么样 想要他们怎么支持你 你的经历 你凭什么当经理 你能给他们带来什么 让他们认可你。
员工培训 从着装 发型 化状 个人卫生 开始
然后 ,谈吐要热情真诚, 懂规矩 ,有耐心,细心和信心,眼急手快,眼里要有活,有人,有事,把店当成自己的家,同事当成兄弟姐妹.把你当成大哥或者家长(这个需要经常给他们灌输),让他们有团体荣誉感觉和归属感,心里有店有你,让他,们又喜欢你又害怕你(该严就严.该松就松,逮一个人死K,别一说说大家,挨k的你回头再安慰一下他,要开除就先开他,但是只是嘴上说说,让他回去休息几天,让大家给他求情再让他回来.这样就都不会挑事了,一般到不了这步.
总结一下 服务员最重要的就是让他知道自己的干什么的,应该干什么,不该干什么
我觉得前厅经理相当于公司门面,第一印象很重要,所以要培训以下技能。
第一,社交礼仪,这个非常重要,可能在一般场合显现不出来,但是遇到尊贵的客人就十分重要,所以要定期培训。
第二,形体培训,主要针对经理的站姿坐姿行走等,俗话说的,站有站象,坐有坐像,就是如此。
没有经验可以应聘前台经理吗?需求细致回答?
其实前台的工作很好做,只要你聪明一点,有没有经验这个是次要的,首先你去应聘的时候在网上多看看前台的日常工作和前台经理的工作职责,其次再去像一些做过前台经理的人聊聊取取经,然后自己体会感悟一下,顺利应聘之后工作勤快点,机灵点,跟上司和同事关系好好相处,有困难大家都会帮你,你工作就容易多啦。
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